Política de devoluciones y reembolsos

El cliente podrá solicitar devolución o reembolso en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Producto dañado durante el envío
• Producto incorrecto

El plazo para solicitar asistencia es de hasta 7 días después de recibir el pedido.

Para iniciar el proceso, el cliente deberá comunicarse mediante el correo oficial de atención, indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de la solicitud
• Fotografías o videos del producto, si es necesario

Después de la revisión correspondiente, el equipo brindará instrucciones sobre devolución, reemplazo o solución del caso.

Productos dañados por mal uso o manipulados incorrectamente por el cliente podrán no aplicar para reembolso.